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杭州炫豆網絡科技|網紅電商|不再靠“臉”賺錢
浏覽： 發(fā)表時間：2021-01-06 10:35:38
每位女孩的淘寶“店鋪訂閱”裡(lǐ)，一定有那麼(me)幾家網紅店。
新年換新衣，網紅店自然不會(huì)錯過(guò)這(zhè)波上新，收藏的店鋪中那些跳動的上新符号總會(huì)讓人忍不住想多看兩(liǎng)眼。
丁菲收藏了多家淘寶網紅店，隻是每次下單前她都(dōu)發(fā)愁：“網紅店發(fā)貨很慢，有些到了都(dōu)過(guò)季了。”
但她最近發(fā)現，在頁面(miàn)顯示45天發(fā)貨的衣服，竟然隔天就(jiù)收到了出貨信息。
網紅店的發(fā)貨速度變快了。一批常在“錢夫人家 雪梨定制”“烈兒LierKiss”“K姐輕奢女裝”“GRACE CHOW”等網紅店下單的女生，都(dōu)有同樣(yàng)的感覺。一位網友表示，2016年時她曾爲了一條裙子等待超過(guò)30天，而現在預售款最遲18天内基本都(dōu)能(néng)發(fā)貨。
被(bèi)“超長(cháng)發(fā)貨時間”磨平了歲月棱角的女生們欣喜異常：網紅店的衣服終于不那麼(me)難等了。
這(zhè)背後(hòu)，是網紅供應鏈的變化。
網紅直播：供應鏈的新挑戰
2020年，宸帆創始人雪梨（朱宸慧）有了個新身份，那就(jiù)是主播。
她一周至少會(huì)在直播間出現3次，即便是在2020的年末，這(zhè)位“拼命三娘”也沒(méi)停歇過(guò)，一直在直播間裡(lǐ)與“寶寶們”互動。
一定程度上來說，直播改變了傳統的電商買賣方式，縮短了從下單到成(chéng)交的鏈路。在直播電商孕育的早年間，不少商家借用直播手段“消化”庫存壓力。而現在，直播成(chéng)了幾乎所有商家店鋪運營的标配，成(chéng)了推新品爆品的最佳途徑之一。
但也因爲直播，現在的雪梨更“難”了。
難在供應鏈。
直播帶貨會(huì)促使商家在一個特定時間段形成(chéng)大量訂單。雪梨曾經(jīng)在接受采訪時說，這(zhè)對(duì)供應鏈是一個大挑戰。
大多數時候，雪梨都(dōu)會(huì)帶著(zhe)幾位模特一起(qǐ)試穿直播。下單用戶渴望盡快收到貨品，在雪梨的微博下，留言最多的就(jiù)是“催發(fā)貨”。
不隻是雪梨的“錢夫人家 雪梨定制”。烈兒寶貝的“烈兒LierKiss”、陳潔kk的 “K姐輕奢女裝”、周揚青的“GRACE CHOW”等網紅女裝大店，都(dōu)會(huì)遇到類似挑戰。
2019年雙11，烈兒寶貝在直播時賣了一款名叫(jiào)“幹枯玫瑰”的梅子色皮草，一晚上賣出幾萬件，銷售額超過(guò)3000萬，成(chéng)了店鋪的超級爆款。
烈兒寶貝團隊的運營負責人老威記得，當晚一直加量，他很擔心供應鏈是否經(jīng)受得住考驗。
果然，問題出現了。原本預售一個月的貨卻沒(méi)法照常發(fā)，他們一個個地跟粉絲溝通“勸退”，等不及的可以退單。“最終兩(liǎng)個月才發(fā)完。”老威表示。
網紅店的衣服爲什麼(me)難等？
要穿上一件網紅同款真的不容易。有網友感歎，等大半個月到貨結果發(fā)現還(hái)不适合自己，簡直是生命中不能(néng)承受之痛。
網紅店的衣服爲什麼(me)那麼(me)難等？
實際上，傳統的服裝産業存在一定“銷售時差”，所以很多服裝企業會(huì)提前半年确定下一季的貨品，并大規模備貨。
對(duì)大多數網紅來說，提前預測用戶的喜好(hǎo)風險極大，這(zhè)要求他們的資金鏈條必須順暢且有承擔庫存風險的勇氣。同時，大多數網紅店的模式都(dōu)較輕，他們幾乎沒(méi)有自建的工廠，以合作下單的方式爲主。
顯然，“提前半年備貨”的大成(chéng)本、高庫存生産模式并不符合一大批産量小且上新快的網紅店。因此，網紅店們孕育出一套自己的獨特打法。實際上，庫存低、反應靈活，也正是網紅店們的制勝之道(dào)。
以雪梨、林珊珊、趙大喜、張林超等紅人爲例，她們采用全新的銷售模式，即紅人在微博等社交媒體提前放出衣服款式圖“測款”，根據留言區用戶的喜好(hǎo)，做出人工判斷并去工廠下單。
雪梨合夥人、宸帆聯合創始人錢昱帆表示，在微博等渠道(dào)劇透新品後(hòu)，他們會(huì)通過(guò)技術團隊抓取粉絲在評論區和店鋪後(hòu)台加購數據來準備現貨，整體首單現貨的比例在40%。
還(hái)有一種(zhǒng)做法則是直接在店鋪用“少量現貨+一二三批預售”的模式，一個批次的訂單截止後(hòu)，統一往工廠下單生産。
盡管從事(shì)女裝行業多年，但陳潔kiki依舊感受著(zhe)供應鏈帶來的壓力。她的店鋪，倉庫日均發(fā)貨量在5-8萬件，其中銷量最大的女裝采取“少量現貨+預售”模式。
這(zhè)樣(yàng)的模式有利有弊，利在于幫商家減輕庫存壓力，但弊端在于等待時間過(guò)長(cháng)極大程度上影響了用戶體驗，中途等不及退訂單的買家數不勝數。
而直播帶貨，對(duì)網紅們提出了更大的考驗。20天甚至更久的預售期，消磨著(zhe)買家的意志。要縮短這(zhè)個周期，關鍵在于打磨供應鏈。
好(hǎo)在，網紅們已經(jīng)開(kāi)始行動。
找尋顆粒度更細的工廠
如今，雪梨微博的粉絲已漲到1100萬，“錢夫人家 雪梨定制”淘寶店粉絲沖到1916萬；銷售額方面(miàn)，2020年暖冬節單場就(jiù)據稱達到了4.8億。業績提升，也意味著(zhe)品牌對(duì)供應鏈的議價權越來越強。
“我們開(kāi)始反向(xiàng)對(duì)供應鏈進(jìn)行改造，將(jiāng)整個供應鏈的環節前置，從源頭進(jìn)行面(miàn)料規劃，根據設計進(jìn)行産品規劃。”錢昱帆表示。
在制造方面(miàn)，宸帆并沒(méi)有自己的工廠，其模式主要還(hái)是與供應商打配合戰。
服裝品類大而全，輻射品類範圍廣，類目縱深無限細分，僅靠少數幾家工廠顯然無法滿足要求。爲了讓産品的品質不再被(bèi)消費者诟病，宸帆更強調供應商的“專業化”。
每一件羊毛衫、打底衫，甚至牛仔褲、T恤，都(dōu)有一家專屬工廠。據悉，目前宸帆合作的供應商超過(guò)1000家，供應商的顆粒度極其細微。
升級供應鏈，找尋顆粒度更細的工廠，烈兒寶貝也是如此。
在烈兒寶貝成(chéng)爲主播之前，她的自有品牌Lierkiss就(jiù)已創立，到今天已有11年。
與初期的紅人一樣(yàng)，烈兒寶貝開(kāi)淘寶店最早也主要在廣州、杭州等地的檔口拿貨，而後(hòu)慢慢找版代加工。
據烈兒寶貝運營負責人老威介紹，早期他們會(huì)深入原産地囤面(miàn)料、囤配件，現在逐漸自産面(miàn)料，從源頭把控質量，再根據細分品類找優勢工廠合作。
目前，Lierkiss擁有超過(guò)100家合作工廠，每一季根據産品類目選擇3-5家核心供應商。從選料、定價、選樣(yàng)的各個環節，烈兒寶貝都(dōu)親自參與。
細分的好(hǎo)處在于，一來能(néng)提高質量，做到術業有專攻，二來能(néng)把控交貨時間。
網紅店和工廠們的“大考”
網紅直播帶來體量的爆發(fā)式增長(cháng)，也讓網紅店們擁有了更多的“選擇和掌控權”。想要繼續留下來的工廠，必須奮力追著(zhe)網紅跑，追著(zhe)消費者跑。
宸帆的做法是建立一套供應商考核制度，根據售前品質合格率、售後(hòu)品質達标率、交期達成(chéng)率、返單周期維度進(jìn)行季度考核，結果分爲A、B、C、D四個級别。
一輪輪的優勝劣汰，留下來的都(dōu)是精銳部隊。
爲了更快适應網紅電商的模式，工廠們也加速了柔性化改造。據介紹，宸帆研發(fā)出一套“采-産-運-款單”等全模塊的ERP系統，當合作工廠連結上這(zhè)套系統後(hòu)，效能(néng)開(kāi)始提升，可以支持小批量、多款式、多批次的“小單快返”模式。
無錫恒隆這(zhè)家工廠是宸帆的老夥伴，在未接觸紅人電商之前，他們通常與線下品牌合作，交貨周期不少于一個月，有時甚至是兩(liǎng)個月。
2018年，雙方首次合作，宸帆下的第一單是1.2萬件T恤，并要求15天内出貨。
需求倒逼之下，工廠開(kāi)始改造，紗線、織坯、染色、印花、成(chéng)衣、炒雪花、定标後(hòu)整等諸多細節都(dōu)分配給專人跟進(jìn)，在各工序銜接上做了時間優化。在雙方的配合之下，從原材料紗線制造到成(chéng)品，工廠出貨隻花了12天。
與紅人店合作，也打開(kāi)了不少傳統工廠在柔性供應鏈上的新局面(miàn)。
而供應鏈的變化，帶給消費者最大的體感便是，衣服到手的時間變快了。
烈兒寶貝與阿裡(lǐ)新制造平台犀牛工廠有過(guò)不少合作，如羽絨馬甲。在老威看來，犀牛工廠的最大優勢在于滿足他們的個性化需求，如改版、調整設計上的速度很快，更關鍵的是，能(néng)縮短30%左右的交貨時間。
“直播的特點是經(jīng)常會(huì)補單，對(duì)速度要求高。”老威表示，犀牛工廠補單快，除了面(miàn)料等原材料提前準備，關鍵在于工廠的智能(néng)化程度高。
目前，烈兒寶貝的店鋪平均10天上一次新，每個月上新約200款。他們同樣(yàng)爲合作工廠制定了嚴格的考核制度，包括交貨周期、達成(chéng)率、退貨率、産品質量投訴率等，每一件産品都(dōu)有小型的招标會(huì)，公開(kāi)報價。
陳潔kiki也會(huì)提前預估銷售量，囤面(miàn)料，向(xiàng)工廠提前下一批訂單。
“我囤100噸的面(miàn)料，這(zhè)批可以做15萬件。我會(huì)提前做5萬件，等大家拍好(hǎo)尺碼再做。”據悉，陳潔kiki的合作工廠最快15天就(jiù)能(néng)出貨。
爲了讓粉絲真切感受到供應鏈的變化，熱愛分享的雪梨也將(jiāng)供應鏈的改造場景搬上了微博。如鞋廠供應鏈全面(miàn)升級時，她發(fā)了一則視頻展示一雙鞋是如何誕生的，讓更多人看到了自己的專業度。
供應鏈對(duì)網紅究竟意味著(zhe)什麼(me)？
錢昱帆的回答或許是一個注腳：“起(qǐ)勢靠流量，生死供應鏈。”
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