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杭州炫豆網絡科技有限公司|天貓雙十一報名已經開始 這裏有一份“商家須知”
瀏覽： 發表時間：2020-10-12 10:01:00
天貓官方已經公布了今年雙十一的招商規則，公布了活動節奏、商家和商品報名時間、活動商品定價要求等詳細信息。根據官方的招商規則和多方面(miàn)信息，億邦動力整理了一份天貓雙11“商家須知”。
一、活動節奏：分為“天貓雙十一搶先購”和“天貓雙十一全球狂歡日”兩波。
商家須知：如果品牌都(dōu)集中在一個時間段營銷和爆發，會存在一定的“擠兌”，商家應該在“不同類型品牌分時段爆發”中看到機會點。
二、報名節奏：商家報名統一在一個時間段內完成(chéng)，商品申報分為兩個波段。
商家須知：同一商家的同一商品可以參與不同波次的活動，但無法同時報名第一波現貨商品和第二波預售商品；同時報名天貓雙十一預售和現貨的商品，價格需保持一緻，不得在現貨活動期間降價或者優惠加碼，否二消費者及平台有權要求商家補償差價或權益。
三、流量支持：包含站內、生態、外部媒體等多方面(miàn)資源。
淘系站內資源：手機淘寶&手機天貓開屏、焦點圖、搜索、猜你喜歡、push等無線端資源；頁面(miàn)頂通、焦點圖、導航、樓層等PC資源。
阿裏生態資源：如支付寶、優酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了麼、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥裹裹等。
外部媒體資源：覆蓋主流核心媒體，涵蓋新聞資訊、短視頻、長視頻、社交網站、手機廠商、垂直類、導購類、瀏覽器、搜索引擎等。
線下媒體資源：覆蓋全國一線城市地鐵、候車亭、樓宇、影院及地標等。
電視廣告資源：覆蓋央視、五大衛視電視台等。
商家須知：商家可以獲得的具體活動流量支持，以天貓與商家協商一緻的內容為準。
四、招商要求：活動面(miàn)向(xiàng)天貓平台商家及天貓國際平台商家。
商家須知：商家可申報的商品數量會根據以往商家參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況進行合理調配，具體可申報數量以商品報名頁面(miàn)展示為準。活動期間，天貓可能(néng)會不時比照消費者在零售行業其他公開渠道(dào)可獲得的優惠，予以調整活動滿減門檻，如因天貓原因變更滿減門檻的，除另行與商家達成(chéng)一緻外，天貓承諾滿減門檻變更後商家的實收款與商家自主選擇適用的初始滿減門檻下的實收款是一緻的。
五、活動定價：不得高於商品在指定期間內已生效或將生效的最低標價，在校驗期內最低標價的基礎上讓利至少10%（部分類目除外）。參加“書籍/雜誌/報紙”類目的活動商品（除知識服務、進口原版書、圖書周邊類目、字帖類目外），價格還需不高於圖書“定價”的5折。
商家須知：結合商品以往的銷售表現，平台對部分活動商品的銷售價格在前述最低標價的基礎上可能(néng)還有更高折扣讓利要求。如虛擡“定價”，將根據情形嚴重程度采取清退違規商品、清退全店活動商品、限製參加下一次天貓特殊大型營銷活動等措施。
六、優惠標準：以“商品價格力”管理工具幫助商家更好(hǎo)地評估商品在價格維度的競爭力。
商家須知：活動期間，天貓會綜合評估將天貓雙十一活動流量和資源提供給合適的品牌和商家，綜合評估的維度包括商家的誠信度、專注度和商品的競爭力等（包括但不限於款式、品質、價格、服務等）。如活動商品優惠力度不足，或與改商品在其它渠道(dào)的營銷政策相比沒有競爭優勢，天貓有權調整、限製、取消這類商家/商品的天貓雙十一活動流量和資源，中止/或終止商家繼續參與雙十一活動。
七、保價要求：活動結束後15天內（2020年11月12日-26日）參加過天貓雙十一活動的同款商品，其銷售價格不得低於天貓雙十一活動時的銷售價格（以活動時間最低價格為準）。
商家須知：商品在預熱期的銷售價格相較於2020年09月28日-10月28日期間於天貓或天貓國際的銷售價格平均值上下浮動不得超過10%，否則系統可能(néng)會判定商家為開展天貓雙十一故意提前漲價，將商家列入不誠信行為管控範圍，采取警告、降級、清退等管控措施；在價格申報系統填寫活動商品價格後，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的，無論標示的擬銷售價格是否實際成(chéng)交，系統均會判定商家已有意願以更低的活動價格參加天貓雙十一，商家應當立即在價格申報系統中相應調低活動商品的天貓雙十一價格。
八、體驗保障：參與天貓雙十一的商家需自願提供無憂購、包郵包稅等保障消費者體驗的服務。
無憂購服務：商家須提供相應的無憂購服務，方可申報對應類目的活動商品；包稅：除部分提供包稅：特別讓利的商品外，天貓國際平台活動商品均由商家提供包稅服務；
包郵：除部分類目和商品外，商家應當提供活動商品收貨地為中國（不包括中國香港、中國澳門、中國台灣地區）的包郵服務。
運費險：除部分特殊類目商品因存在運輸及退貨方面(miàn)的特殊性可不支持運費險，活動商家店鋪內其他類目商品在天貓雙十一期間均須支持運費險。
七天無理由退換貨：所有活動商品均要按照平台相關服務規則提供七天無理由退換貨服務。
九：發貨時效：在活動的不同時間段，商家均要在消費者完成(chéng)付款後一定時間內完成(chéng)發貨，且在要求時間內更新物流信息。
商家須知：商家（虛擬類目*除外）完成(chéng)發貨後需確保消費者可在物流詳情或者物流公司系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等），否則按照相關規範處理。定製、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發貨時間的，也需符合相關規定。
在官方公布的招商規則中，還有部分要求被(bèi)重點提及：
（1）商家填寫的預售價格不得低於50元且不能(néng)低於該商品所屬類目要求的最低預售價格，具體各類目最低預售價格要求以預售設置頁面(miàn)展示信息為準；
（2）報名天貓雙十一預售的商品在小二審核通過後可報名參加同期聚劃算預售、淘搶購，多端價格必須一緻，如不一緻，聚劃算、淘搶購系統將取消發布。
（3）“筆筆返紅包”是本次雙十一平台重點組織、面(miàn)向(xiàng)下沉市場消費者的創新玩法，幫助品牌進行下沉市場拉新轉化。雙11現貨報名階段商家可自主報名，玩法商品將獲得該玩法全鏈路的個性化資源。平台會重點邀約部分類目的活動商家報名。
此外，天貓官方小二補充表示，商家對雙十一預售商品定金的設定金額範圍應該控製在商品售價的10%~20%，而且為10的倍數。而百億補貼的商品不計入最低成(chéng)交價，商家不用擔心影響雙十一商品價格。
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